Telefonos ügyfélszolgálat csoportvezetőOPUS TIGÁZ Zrt. · Miskolc, Borsod-Abaúj-Zemplén vármegyeTeljes munkaidő · Irodai, adminisztratívAz OPUS TIGÁZ Zrt.-ről
Az OPUS TIGÁZ Zrt. Magyarország legnagyobb vezetékes földgázelosztója.Legfőbb feladatunk a zavartalan földgázellátás biztosítása Magyarországon 34 923 kilométer hosszú gázvezeték-hálózatot üzemeltetünk, amely több mint egymillió fölgázfelhasználóval köt össze bennünket. Közel 70 éves történetünk során iparági szinten is kiemelkedő szaktudásra tettünk szert.Vállalatunk hazánk 8 vármegyéjében üzemelteti földgázelosztó rendszerét. Az OPUS TIGÁZ Zrt. központja Hajdúszoboszló, de további telephelyeink vannak még Egerben, Debrecenben, Gödöllőn, Miskolcon, Nyíregyházán, Szolnokon valamint Budapesten is.Tevékenységeink:Földgázelosztás
Gázmérő leolvasás
Ügyfélszolgálat működtetése
Diszpécserszolgálat és üzemzavar elhárítás
Rendszerhasználat biztosítása
Gázelosztó hálózatok létesítése, fejlesztése és üzemeltetése
Gázvezeték csatlakozási szerződések kezelése
Elosztóhálózat-használati szerződések kötése
Felhasználói rendszerek felülvizsgálata, kivitelezést követő műszaki átvétele
Felhasználói gázrendszerek beüzemelése
Felhasználók ki- és visszakapcsolása
Mérővel, nyomásszabályzóval kapcsolatos tevekénységek
Felhasználási helyek nyilvántartása
Ellenőrzések, szerződésszegések és szabálytalan vételezések kezeléseFeladatokCsoportra vonatkozóan külső és belső KPI-ok, szolgáltatási szintek, célkitűzések teljesítésének biztosítása az erőforrások és tevékenységek optimális összehangolásával;
Munkatársaid inspirálása, motiválása, pozitív és ösztönző légkör kialakítása, dolgozói elégedettséget megcélzó intézkedések biztosítása;
A csapatkohézió erősítése, növelése;
Ügyfélszolgálati folyamatokhoz kapcsolódó, a szabályozói és megrendelői elvárások szerinti adminisztrációs kötelezettségek ellátásának biztosítása;
Csoportodhoz tartozó munkatársak szakmai és stratégiai oktatásának, képzésének, szakmai mentorálásának, fejlesztésének és értékelésének biztosítása;
Ügyfélelégedettséget, NPS-t javító intézkedések megfogalmazása;
Csoportodra vonatkozóan a GDPR előírásainak szigorú betartása, az ügyféladatok felelős kezelésének, zártságának biztosítása;
A cég vállalati kultúrájának képviselete, és a vállalati kultúra beépítése a szervezet mindennapi működésébe;
Partneri kapcsolat kiépítése a kapcsolódó társszervezetekkel;
Terület kihasználtság optimalizálása;
Havária kezelésében történő aktív részvétel.ElvárásokFelsőfokú informatikai, vagy gazdasági-informatikai, vagy műszaki-informatikai végzettség;
Legalább 1 év hasonló területen szerzett vezetői tapasztalat;
MS Office csomag használatában jártasság;
Rugalmas szemléletű, ugyanakkor szabálykövető.;
Számítunk szervezőkészségedre a munkádban, ahol egy csapat vezetőjeként a klasszikus csoportvezetői készségeidre szükséged lesz;
Az ügyfél- és teljesítményorientáltságod elengedhetetlen ebben a munkakörben.Amit kínálunkMiért érdemes hozzánk csatlakozni?
Versenyképes juttatási csomagot, biztos hátteret, szakmai fejlődési lehetőséget és olyan munkahelyi környezetet kínálunk, ahol a munkavállalók egészsége, jólléte és hosszú távú elköteleződése kiemelt értéket képvisel.Anyagi megbecsülésTeljesítményhez kötött prémiumrendszer.
Évente bruttó 471.000 Ft összegű, rugalmasan felhasználható cafeteria keret.
Önkéntes nyugdíjpénztári hozzájárulás a havi bruttó alapbér 4,66%-ának megfelelő mértékben.
Kedvezményes villamosenergia-díj a próbaidőt követően.
Munkavállalói ajánlási program vonzó pénzügyi jutalommal.

Egészség és jóllétMagas színvonalú magánegészségügyi szolgáltatási csomag.
Csoportos élet- és balesetbiztosítás a nagyobb biztonság érdekében.
Kedvezményes sportolási és rekreációs lehetőségek az aktív életmód támogatására (All you can move).
Közösségépítő programok.

Munka és magánélet egyensúlyaMobilitási támogatás.
Céges mobiltelefon korlátlan belföldi magánhasználattal.
Családbarát szemléletű juttatások pl: iskolakezdési, valamint babakelengye támogatás.
Kedvezményes üdülési lehetőség munkavállalóink és hozzátartozóik számára.Szakmai fejlődés és karrierépítésFolyamatos szakmai és kompetenciafejlesztési lehetőségek.
Képzések, tanfolyamok és tudásmegosztó programok támogatása.
Hosszú távú karrierlehetőségek stabil, országos jelentőségű nagyvállalati környezetben.JelentkezésTovábbi állások a Melótérképen